Politique de Confidentialité

1. Nos engagements en résumé

Avant le détail juridique, voici les principes qui guident Klikt :

• Vos contenus restent les vôtres : les photos, vidéos et messages appartiennent aux personnes qui les partagent ou aux ayants droit concernés.
• Nous ne vendons pas vos données : nous ne revendons pas les photos, vidéos, emails ou informations d’événement à des annonceurs ou courtiers en données.
• Pas d’entraînement IA : les médias et données biométriques traités pour la recherche visage ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA généraux.
• Contrôle organisateur : l’organisateur peut gérer la visibilité, modérer les contenus, supprimer des médias et supprimer son événement.
• Suppression programmée : les médias sont conservés pendant la durée prévue par le plan choisi, avec une période de sauvegarde temporaire, puis supprimés automatiquement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des informations que vous fournissez ou que nous collectons est Klikt. **Contact confidentialité :** Email : privacy@klikt.io Adresse : Nantes, 44000, France

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour créer, sécuriser, afficher et administrer les albums d’événement.

• Données de compte : adresse email, nom, identifiants de connexion et hachage du mot de passe lorsque vous créez un compte.
• Données d’événement : nom de l’événement, date, paramètres, QR code, visibilité, modération, photos, vidéos et messages partagés.
• Données des invités : médias téléversés, messages, nom ou informations facultatives saisies dans les formulaires, ainsi que des informations techniques nécessaires à la sécurité.
• Données techniques : logs, type d’appareil, navigateur, pages consultées, erreurs et données de performance afin de maintenir et améliorer le service.
• Données de paiement : statut de paiement, plan choisi, factures et identifiants de transaction. Les coordonnées bancaires complètes sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées par Klikt.
• Données biométriques optionnelles : si la recherche visage IA est activée, nous traitons des représentations techniques de visages uniquement pour aider les personnes à retrouver leurs photos dans l’album.

4. Qui peut voir les contenus ?

La visibilité dépend des réglages choisis par l’organisateur et de la manière dont le lien ou le QR code est partagé.

• Accès par lien ou QR code : toute personne ayant accès au lien ou au QR code peut potentiellement accéder à l’espace prévu pour l’événement, selon les paramètres activés.
• Organisateur et modérateurs : l’organisateur et les personnes autorisées peuvent consulter, modérer, télécharger ou supprimer les contenus liés à l’événement.
• Événement public : lorsque l’événement est rendu public, les contenus peuvent être accessibles plus largement aux personnes disposant de l’adresse de l’album.
• Événement privé : lorsque l’événement est privé, Klikt limite l’accès selon les mécanismes disponibles, mais l’organisateur reste responsable du partage du lien et du QR code.
• Conseil pratique : ne partagez pas un QR code ou un lien d’événement avec des personnes qui ne doivent pas accéder à l’album.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données uniquement pour fournir, sécuriser et améliorer Klikt.

• Créer et héberger les albums, afficher les médias, générer les QR codes, gérer les diaporamas et permettre les téléchargements.
• Permettre à l’organisateur de modérer, masquer, supprimer ou gérer les médias partagés.
• Envoyer les emails nécessaires au fonctionnement du service : compte, paiement, notifications importantes, support ou sécurité.
• Répondre aux demandes de support, résoudre les incidents et prévenir les abus.
• Mesurer la performance, comprendre l’usage du produit et améliorer l’expérience, de préférence avec des données agrégées ou limitées.
• Traiter les paiements, factures, remboursements éventuels et vérifications liées aux plans.

6. Recherche visage IA et données sensibles

La recherche visage est une fonctionnalité optionnelle destinée à aider les invités à retrouver leurs propres photos plus rapidement.

• Usage limité : les traitements faciaux servent uniquement à comparer une photo de référence avec les médias de l’événement concerné.
• Aucun entraînement général : nous n’utilisons pas ces données pour entraîner, enrichir ou vendre des modèles d’intelligence artificielle.
• Aucun ciblage publicitaire : les données issues de la recherche visage ne servent pas à profiler les invités ni à afficher des publicités ciblées.
• Suppression : ces données suivent la durée de conservation de l’événement et peuvent être supprimées sur demande lorsque cela est techniquement possible.
• Choix utilisateur : si vous ne souhaitez pas utiliser la recherche visage, vous pouvez simplement ne pas activer cette fonctionnalité.

7. Enfants et mineurs

Les événements peuvent naturellement inclure des enfants ou mineurs sur des photos et vidéos. Nous traitons ces contenus avec une attention particulière.

• Service non destiné aux enfants seuls : Klikt n’est pas conçu pour être utilisé directement par des enfants sans supervision d’un adulte.
• Responsabilité de l’organisateur : l’organisateur doit s’assurer qu’il dispose des autorisations nécessaires pour collecter et partager des médias représentant des mineurs.
• Responsabilité des invités : les invités ne doivent pas téléverser de contenus impliquant des mineurs s’ils n’ont pas le droit de les partager.
• Demande de retrait : un parent, responsable légal ou personne concernée peut demander la suppression d’un média en nous contactant à privacy@klikt.io.
• Protection renforcée : nous pouvons retirer rapidement un contenu impliquant un mineur si nous estimons qu’il présente un risque, porte atteinte à la vie privée ou viole nos conditions.

8. Prestataires de services

Nous utilisons des prestataires pour faire fonctionner Klikt. Ils n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission.

• Hébergement et infrastructure : services cloud, stockage de médias, diffusion sécurisée des fichiers et hébergement applicatif.
• Paiements : prestataires de paiement sécurisés pour traiter les transactions, factures et informations fiscales nécessaires.
• Email transactionnel : prestataires d’envoi pour les emails de compte, support, sécurité et notifications liées au service.
• Analytique produit : outils de mesure utilisés pour comprendre l’usage du service, corriger les erreurs et améliorer la performance.
• Garanties : nous sélectionnons des prestataires reconnus et limitons les accès aux besoins opérationnels.

9. Conservation, sauvegardes et suppression automatique

Les médias ne sont pas conservés indéfiniment. La durée de conservation dépend du plan choisi pour l’événement et des options associées.

• Durée liée au plan : les photos, vidéos et médias d’un événement restent disponibles pendant la durée indiquée dans le plan acheté ou activé.
• Période de sauvegarde : après l’expiration ou la suppression, une sauvegarde temporaire peut être conservée pendant la durée prévue par le plan ou, à défaut, pendant une période technique limitée afin de prévenir les suppressions accidentelles et permettre la restauration lorsque cela est disponible.
• Suppression automatique : une fois la période principale et la période de sauvegarde expirées, les photos, vidéos et médias associés sont automatiquement supprimés de nos systèmes actifs selon nos processus techniques.
• Données de compte : les informations de compte sont conservées jusqu’à suppression du compte, sauf obligation légale contraire.
• Obligations légales : certaines données minimales de facturation, sécurité ou conformité peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.

10. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles.

• Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données ou de certains médias lorsque cela est applicable.
• Recevoir une copie de certaines données dans un format structuré lorsque cela est possible.
• Retirer votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement.
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

11. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels pour l’authentification, la sécurité et le fonctionnement du service. Nous pouvons aussi utiliser des cookies ou traceurs de mesure d’audience et d’amélioration produit lorsque cela est autorisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les médias et données personnelles : contrôle d’accès, stockage sécurisé, limitation des accès internes, surveillance des erreurs et bonnes pratiques d’infrastructure. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous traitons la sécurité comme une priorité opérationnelle.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande d’accès, suppression d’un média, retrait d’une photo impliquant un mineur ou demande relative à vos données, contactez-nous à privacy@klikt.io.